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Quelle prévention des risques professionnels dans des organisations techno-centrées ? Illustrations à travers les travaux de prospective de l'INRS.
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A travers les travaux de sa mission Veille et Prospective, l’INRS explore les transformations à venir du travail pour essayer d’identifier les évolutions susceptibles d’intervenir à moyen terme qui pourraient avoir un effet sur les risques professionnels et leur prévention. Cet article propose une synthèse d’éléments issus d’exercices de prospective et de la veille exercée par l’INRS sur les transformations du travail mettant en évidence l’impact sur la prévention des risques professionnels de l’introduction des technologies de l’information et de la communication
(TIC) dans des organisations de travail. Le constat est fait d’une fréquente absence d’anticipation des conséquences pour la santé des travailleurs dans les organisations techno-centrées qui déterminent
fortement de nouvelles formes de pilotage du travail, en reléguant le travail humain à une variable d’ajustement : plateformes de management algorithmique, usines totalement robotisée, etc. Pourtant des exemples montrent que les TIC peuvent être utilement mobilisées et intégrées dans les entreprises avec des conséquences favorables à la prévention à condition d’associer plus étroitement les futurs utilisateurs à leurs usages et de tenir compte du travail réel. Le choix d’une « technostructure prescriptive », comme les auteurs le montrent, n’est pas une fatalité.
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