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Violences externes en services d'urgences hospitalières : éclairage ergonomique pour la prévention.
Extrait de : Vulnérabilités et risques émergents : penser et agir ensemble pour transformer durablement. 56e Congrès de la Société d’ergonomie de langue française (SELF). Genève (Suisse), 6-8 juillet 2022.
Acte congres
Edition : Paris, Société d’ergonomie de langue française (SELF), 2022, pp.198-203, ill., bibliogr.
Cette étude vise à apporter un éclairage pour la prévention des violences externes dans les services d'urgences hospitalières. Elle a consisté en une analyse de la littérature et un recensement des recommandations ergonomiques mises en place en établissements. A partir de ces éléments théoriques et pratiques, est proposé un outil pour situer l'enjeu de ces recommandations sur un graphe intégrant quatre dimensions fondamentales, de nature préventive, organisationnelle, collective et temporelle. Cet outil vise à aider les ergonomes dans l'élaboration de leur démarche de prévention intégrative, en articulant les actions à mener, tout en les situant selon quatre dimensions interdépendantes, et à aider les hôpitaux à réduire les violences externes.