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Le harcèlement moral : une affaire collective et culturelle.
Article
Publié dans : Travail et emploi, n° 97, janvier 2004, pp. 29-43, ill., bibliogr.
Deux années d'intervention en entreprise ont confronté l'auteur aux résistances et aux dénis qui entourent les situations de harcèlement moral et lui ont fait comprendre la nature fortement culturelle et politique de telles pratiques. Les observations réalisées dans des secteurs et des entreprises de tailles diverses l'invitent à questionner les modèles de compréhension les plus employés aujourd'hui. L'article souligne la nécessité de renouveler les approches utilisées sans les transformer pour autant en outils ou recettes. Trois niveaux d'interventions semblent indispensables : le niveau interpersonnel et individuel, le niveau organisationnel et enfin, le niveau politique et culturel qui associe la direction générale et les organisations syndicales.
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