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Les facteurs de stress professionnel. Enquête auprès de salariés des services interentreprises.
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Publié dans : Archives des maladies professionnelles, vol. 64, n° 5, septembre 2003, pp. 297-309, ill., bibliogr.
Une enquête par questionnaire menée avec la collaboration de 20 médecins du travail exerçant en service interentreprises dans 14 départements français différents et réunissant 839 réponses a cherché à identifier les facteurs de stress professionnel et à mettre en évidence un lien entre le stress et l'absentéisme ainsi qu'entre le stress et le risque d'inaptitude. Après tirage au sort, les salariés étaient interrogés lors des consultations médicales. Le stress professionnel, comme les différents facteurs susceptibles de l'influencer, relatifs aux conditions de travail, au vécu de travail et aux traits de personnalité, étaient évalués sur une échelle visuelle analogique doublée d'indications qualitatives. Ces facteurs ont été traités par une analyse en composantes principales avant d'être introduits dans une équation de régression multiple. L'effet du stress sur l'absentéisme et le risque d'inaptitude a été étudié par régression logistique. Le phénomène du stress concerne une part importante de la population salariée. Il apparaît que les facteurs les plus influents ne sont pas liés aux traits de personnalité mais aux conditions de travail, et notamment à l'intensité de la charge de travail, à la qualité des relations humaines dans l'entreprise, à l'ambiguïté de rôle ou plus largement à la façon dont le travail est structuré et organisé. Ces facteurs expliquent les variations observées entre les trois catégories professionnelles (cadres, employés, ouvriers) ; ils rendent compte de l'association qui se confirme entre stress et absentéisme, alors que le lien entre stress et inaptitude reste encore théorique. Cette étude souligne l'intérêt qu'on doit porter à l'ambiance de travail, à la façon dont celui-ci est organisé, si l'on souhaite réduire à la fois le stress des salariés et l'absentéisme qui lui est lié.
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