0 avis
L'analyse naïve au service de l'expertise et de l'aménagement ergonomiques : application à la mise en conformité de machines-outils.
Article
Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 9, n° 1-2, 2003, pp. 45-67, ill., bibliogr.
Cet article présente un cas d'intervention dans une entreprise du secteur pharmaceutique dont l'objectif principal était la mise en conformité des machines. Pour ce faire, l'entreprise a fait appel à un organisme d'experts pour relever les risques inhérents aux machines et définir des mesures de sécurité. Le diagnostic réalisé par ces experts a donné lieu à des modifications qui n'ont pas recueilli l'adhésion de tous les opérateurs. Sollicités, les auteurs ont opté pour une analyse causale naïve des risques par des entretiens individuels complétés par une observation directe. Un groupe de travail a été constitué avec pour mission d'élaborer des mesures de protection à partir de ces analyses naïves. Les résultats ont révélé la pertinence de l'analyse naïve pour le diagnostic de sécurité. En l'occurrence, les opérateurs ont signalé les risques non perçus par les experts et n'ont pas préconisé nécessairement les mêmes mesures. La prise en compte de l'analyse naïve dans le diagnostic de sécurité a permis de compléter les modifications définies par les experts sur les machines, mais aussi de procéder à la mise en place de nouveaux aménagements organisationnels.