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Relationship between burnout and communication skill training among japanese hospital nurses : a pilot study.
(Relation entre épuisement professionnel et formation à la communication chez des infirmiers japonais : étude pilote).
Article
Publié dans : Journal of Occupational Health, Japon, vol. 45, n° 3, mai 2003, pp. 185-190, ill., bibliogr. (En anglais)
Cette étude a porté sur 45 infirmiers d'un hôpital au Japon, divisés en deux groupes, l'un ayant reçu une formation à la communication (groupe d'intervention) et l'autre non (groupe de référence). L'affirmation de soi, qui est intégrée depuis quelques années aux formations en communication, est reconnue être un élément important d'amélioration de la santé mentale des employés. Les résultats de cette étude montrent en effet que l'accomplissement personnel ainsi que certains éléments permettant de mesurer la capacité à communiquer ont été significativement améliorés chez les salariés du groupe d'intervention après une formation à l'affirmation de soi. Il semble donc que l'on puisse en conclure que ce type de formation a un effet bénéfique sur le burnout chez les infirmières. Il reste à étudier ses influences à long terme sur le burnout et les capacités à communiquer.