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Charge de travail et enjeux de santé.
Article
Publié dans : Performances. Stratégies et facteur humain, n° 6, septembre-octobre 2002, pp. 2-6.
Dans son article, l'auteur se réfère au rapport sur l'évaluation de la charge de travail rédigé dans les années 70 par Hugues Monod et Françoise Lille. La question de la charge de travail y apparaît comme une question sociale avant de constituer un objet scientifique. Elle est indissociablement liée à la notion de conditions de travail car la question d'amélioration des conditions de travail se pose au moment où la charge de travail devient trop lourde pour les salariés. Ainsi posée, la question de la charge de travail constitue un enjeu pratique qui interroge l'ensemble des disciplines concernées par le travail. Elle comporte au moins trois dimensions distinctes : la charge constituée par la tâche à effectuer ; la charge éprouvée par le travailleur ; l'évaluation de son acceptabilité. Après avoir examiné ces trois dimensions, l'auteur évoque le problème central de l'action, confrontée sur le terrain au clivage entre les normes quantitatives marchandes et celles qualitatives, subjectives et sociales.