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L'appréciation des performances professionnelles. Processus psychosociaux à l'oeuvre et effet sur la production évaluative.
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Publié dans : Performances. Stratégies et facteur humain, n° 3, mars-avril 2002, pp. 32-36, bibliogr.
L'appréciation des performances est en perpétuel développement dans les entreprises depuis le début du XXe siècle, générant de nombreuses études en psychologie sociale du travail. Les pratiques d'évaluation des performances professionnelles se présentent sous des formes multiples et font appel à des procédures extrêmement variées selon les contextes organisationnels. Les jugements produits peuvent amener des décisions ayant un impact majeur sur le devenir professionnel de la personne ou du groupe évalués. L'auteur considère ici différents processus psychosociaux potentiellement à l'oeuvre et susceptibles d'affecter les conduites d'appréciation des personnels. Dans un premier temps, des études portant sur les caractéristiques spécifiques des évaluations émises par différentes sources sont présentées. Ensuite, l'auteur aborde des effets de la normativité dans les situations évaluatives et enfin, propose une analyse des enjeux socio-organisationnels des différents acteurs éclairant leursstratégies et la façon dont elles marquent les pratiques mises en oeuvre dans les entreprises.
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