0 avis
From the seat to the system. Re-designing a tram drivers' workstation combining technical and contextual aspects.
(Du siège au système. Réaménagement d'un poste de travail de conducteur de tramway combinant les aspects techniques et contextuels).
Article
Publié dans : Applied Ergonomics, Royaume-Uni, vol. 73, novembre 2018, pp. 214-226, ill., bibliogr. (En anglais)
Par le compte-rendu détaillé d'une étude de cas de conception, l'article vise à démontrer comment l'approche axée sur l'activité favorise une perspective systémique dans les interventions ergonomiques. Concrètement, en présentant un réaménagement orienté activité d'un poste de travail de conducteur de tramway, il est montré comment les aspects techniques et contextuels ont été considérés conjointement ; comment leur combinaison affecte l'activité des opérateurs ; et comment cette approche a contribué à générer des solutions de conception réalisables et durables. Tout d'abord, l'objectif théorique axé sur l'activité est brièvement présenté, suivi de l'analyse de l'activité de conduite de tramway, en mettant l'accent sur les efforts déployés par les conducteurs pour compenser les défauts de conception du système de travail d'origine. Ensuite, les éléments clés du processus de refonte du poste de travail sont présentés, au moyen d'un schéma conceptuel, combinant les connaissances techniques et contextuels (social, organisationnel et financier), ainsi qu'un compte-rendu des débats des parties prenantes sur les diverses contraintes du système et des processus de résolution. Le document se termine par une discussion sur les leçons apprises, concernant l'approche adoptée pour les interventions de conception dans des situations de travail réelles.
Consulter en ligne
Suggestions
Du même auteur
