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The relationship between office type and job satisfaction : testing a multiple mediation model through ease of interaction and well-being.
(Relation entre le type de bureau et la satisfaction au travail : essai d'un modèle de médiation multiple par la facilité d'interaction et le bien-être).
Article
Publié dans : Scandinavian Journal of Work, Environment and Health, Finlande, vol. 44, n° 3, mai 2018, pp. 330-334, ill., bibliogr. (En anglais)
Cette étude transversale a examiné les associations entre le type de bureau (individuel, espace partagé, petit espace ouvert et espace ouvert de taille moyenne) et la facilité d'interaction des employés avec leurs collègues, le bien-être subjectif et la satisfaction au travail. Un bref sondage, comprenant des questions sur le type de bureau, la facilité d'interaction avec les collègues, le bien-être subjectif et la satisfaction au travail, a été envoyé par voie électronique à 1 500 agents immobiliers suédois, dont 271 ont renvoyé des données utilisables. Les données ont été analysées à l'aide d'un modèle de médiation multiple en série fondé sur la régression (modèle PROCESS 6), qui a permis de vérifier si la relation entre le type de bureau et la satisfaction au travail pourrait passer par la facilité d'interaction et, par conséquent, par le bien-être subjectif. Les résultats ont montré une relation négative entre le nombre de collègues partageant un bureau et la satisfaction au travail des employés. Cette association passe par la facilité d'interaction avec les collègues et le bien-être subjectif, les employés travaillant dans des bureaux ouverts de petite et moyenne taille signalant des niveaux plus faibles de ces deux aspects que les employés qui travaillent dans des bureaux individuels ou partagés. En conclusion, les bureaux ouverts peuvent avoir des avantages financiers à court terme, mais ces avantages peuvent être inférieurs aux coûts associés à une diminution de la satisfaction au travail et du bien-être. Par conséquent, les décideurs devraient tenir compte de l'impact du type de bureau sur les employés plutôt que de se concentrer uniquement sur l'aménagement, la flexibilité et la productivité.