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Prévention des risques psychosociaux au sein d’établissements publics d’enseignement agricole : quand le diagnostic organisationnel participe d’une amélioration de la qualité de vie au travail.
Article
Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 23, n° 4, décembre 2017, pp. 308-325, ill., bibliogr.
L’objectif de cet article est de montrer qu’un diagnostic des risques psychosociaux fondé sur une méthodologie mixte et participative contribue à l’amélioration de la qualité de vie au travail. Il s’appuie sur une démarche " Qualité de vie au travail " pilote au sein d’un établissement public d’enseignement agricole. La méthodologie quantitative comprend le Job Content Questionnaire de Karasek, l’Effort / Reward Imbalance Questionnaire de Siegrist, le Maslach Burnout Inventory, le Negative Acts Questionnaire révisé ainsi que la Hospital Anxiety and Depression Scale de Zigmond et Snaith. La méthodologie qualitative repose sur des entretiens collectifs. Les résultats mettent en évidence les catégories d’agents les plus exposés aux risques, notamment les agents de services techniques. Ils montrent aussi que le manque de reconnaissance, de soutien et de communication sont des problématiques partagées par l’ensemble des agents. Des mesures personnalisées et construites collectivement permettent d’améliorer la qualité de vie au travail.
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