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Etude de l’activité des managers de proximité d’une collectivité territoriale dans un contexte de changement organisationnel.
Extrait de : Articulation performance et santé dans l'évolution des systèmes de production. 50e Congrès de la Société d’ergonomie de langue française (SELF). Recueil de l’ensemble des Actes. Paris, 23-25 septembre 2015.
Acte congres
Edition : Société d’ergonomie de langue française (SELF, Maison de la Recherche, Université Toulouse Le Mirail, 5 allée Antonio Machado, 31058 Toulouse Cedex 9), 2015, 608 p., pp. 397-404, ill., bibliogr.
Les collectivités territoriales évoluent vers une rationalisation des moyens tout en garantissant un service public de qualité. Cette recherche d’optimisation entraîne des changements permanents qui affectent l’activité des managers de proximité. Lors d’une intervention dans une collectivité territoriale sur la prévention des risques psychosociaux, les auteurs ont réalisé une analyse qualitative exploratoire des discours de 23 managers de proximité qui ont participé à des groupes de discussion. Ces premières données montrent qu’ils ont des difficultés à mettre en oeuvre et à anticiper les changements organisationnels du fait du peu de possibilité d’implication qui leur est laissée dans leur conception. La réduction des moyens, l’importance des parties prenantes et le peu de possibilité d’action quant à la reconnaissance et la sanction compliquent l’activité des managers. Des phénomènes de turnover, d’épuisement professionnel et de désinvestissement du travail sont relatés par les managers de proximité rencontrés.