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An urgent need to understand and address the safety and well-being of hospital “sitters”.
(Un besoin urgent pour comprendre et prendre en compte la sécurité et le bien-être des aides de vie à l'hôpital).
Article
Publié dans : American Journal of Industrial Medicine, Etats-Unis, vol. 58, n° 12, décembre 2015, pp. 1278-1287, bibliogr. (En anglais)
Les " sitters " (gardes hospitaliers ou auxiliaires de vie) assurent une observation continue des patients qui présentent un danger pour eux-mêmes ou les autres. On sait peu de choses sur leur sécurité et leur bien-être au travail, en particulier de leurs expériences de violences perpétrées par des patients ou des visiteurs (type II). Des données provenant d’enquêtes, de groupes de discussion, d’entretiens individuels dans 6 hôpitaux américains ont été utilisées pour caractériser la prévalence et les circonstances des violences de type II contre ces personnels, ainsi que des problèmes plus généraux liés à de leur emploi. Les participants signalaient une prévalence élevée sur 12 mois d’agressions physiques, de menaces physiques, et d’insultes verbales par rapport aux autres agents hospitaliers. Les auxiliaires et autres agents signalaient la nécessité de clarifier leurs rôles vis-à-vis des soins aux patients et leur propre bien-être (appels à l’assistance, prise des pauses par exemple), leur formation en matière de sécurité et de désescalade, des méthodes pour communiquer les comportements des patients ou visiteurs, et le soutien au niveau des unités. En conclusion, l’importance des violences de type II contre les auxiliaires de vie à l’hôpital est un problème préoccupant. Des stratégies concernant les rôles des "sitters" hospitaliers et la prévention contre la violence sont nécessaires d’urgence.