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Enjeux psychosociaux chez des professionnels des urgences préhospitalières : du diagnostic à l’action de transformation du travail en situation d’urgence.
Extrait de : 50e anniversaire de la SELF. Ergonomie et société : quelles attentes, quelles réponses ? 48e Congrès de la Société d’ergonomie de langue française (SELF). Paris, 28-30 août 2013.
Acte congres
Edition : Société d’ergonomie de langue française (SELF, Maison de la Recherche, Université Toulouse Le Mirail, 5 allée Antonio Machado, 31058 Toulouse Cedex 9), 2013, 1 CD-Rom, 6 p., bibliogr.
Les urgences médicales préhospitalières se caractérisent par de nombreux facteurs de risque pour la santé des personnels qui les prennent en charge. Toutefois, peu d’études en santé au travail ont été effectuées chez ces professionnels. Les auteurs ont analysé l’activité réelle en urgence (plus de 6 mois d’observation en intervention réelle) et identifié de nombreuses stratégies qui semblent permettre aux ambulanciers de faire face aux enjeux psychosociaux présents dans le travail. Ces stratégies concernent, par exemple, la réduction de la charge mentale, le développement de compétences ou encore l’amélioration du contact avec le patient. L’étude a aussi donné lieu au développement de différents programmes de formation.
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