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Comment un projet de conception peut-il contribuer au développement d’un environnement capacitant ?
Extrait de : 50e anniversaire de la SELF. Ergonomie et société : quelles attentes, quelles réponses ? 48e Congrès de la Société d’ergonomie de langue française (SELF). Paris, 28-30 août 2013.
Acte congres
Edition : Société d’ergonomie de langue française (SELF, Maison de la Recherche, Université Toulouse Le Mirail, 5 allée Antonio Machado, 31058 Toulouse Cedex 9), 2013, 1 CD-Rom, 8 p., ill., bibliogr.
Cette présentation retrace une intervention ergonomique réalisée en 2012 sur une commune d’Aquitaine. Il s’agit d’un projet de réaménagement d’une zone d’un multi-accueil municipal. Une démarche participative centrée sur le travail a été déployée au moyen de différents outils, objets intermédiaires tels que maquette et plans. A travers les compromis et les aménagements effectués, les auteurs montrent la façon dont l’organisation du travail est appréhendée par les agents. Par le concept d’organisation capacitante, ils révèlent que cette démarche a permis aux agents et aux différents acteurs impliqués dans le projet à différents niveaux, de développer ce que l’on appelle un pouvoir d’agir en même temps que leurs compétences.
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