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A participative intervention to improve employee well-being in knowledge work jobs : a mixed-methods evaluation study.
(Intervention participative pour l’amélioration du bien-être des salariés effectuant un travail intellectuel : étude basée sur une méthode mixte d’évaluation).
Article
Publié dans : Work and Stress, Royaume-Uni, vol. 28, n° 1, 2014, pp. 67-86, ill., bibliogr. (En anglais)
De nombreux salariés effectuent un travail intellectuel (emploi exigeant cognitivement, impliquant des connaissances importantes). Cette étude, basée sur une méthode d’évaluation mixte, évalue une intervention participative en santé au travail visant à améliorer les conditions de travail et le bien-être psychologique des salariés effectuant un travail intellectuel au sein de 6 entreprises danoises. Les résultats montrent que les initiatives en termes de santé au travail pour ces travailleurs intellectuels doivent se focaliser sur la réduction de l’incertitude liée à la tâche et sur l’amélioration de la capacité des travailleurs à coordonner leurs actions avec les autres. Les résultats suggèrent que les initiatives visant d’une part, à améliorer le feedback de la part de la hiérarchie et des collègues et, d’autre part, à formaliser les règles et les procédures régulant la coordination des tâches et les interactions sociales peuvent avoir un effet positif sur le travail et le bien-être des travailleurs intellectuels.
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