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Self-labelling versus behavioural experience of workplace bullying : differences in sector- and industry-level prevalence and sources.
(Auto-étiquetage versus expérience comportementale de l'intimidation en milieu de travail : différences de prévalence et d'origine selon secteur d'activité et l'industrie).
Article
Publié dans : Journal of Health, Safety and Environment, Australie, vol. 29, n° 2, avril 2013, pp. 83-102, ill., bibliogr. (En anglais)
Le but de cette étude était d’une part de rendre compte des résultats de 2 méthodes pour évaluer le harcèlement moral au travail et d’autre part de déterminer les différentes sources de harcèlement. Cette étude a été menée dans plusieurs secteurs d’activité et les secteurs public et privé auprès de 6 406 salariés australiens. Dans la première méthode, appelée "auto-étiquetage", on a demandé aux participants s’ils percevaient qu’ils étaient victimes de harcèlement moral au travail. Dans la deuxième méthode, appelée "expérience comportementale", on a demandé aux participants d’indiquer la fréquence à laquelle ils étaient exposés à des comportements négatifs spécifiques (par exemple des agressions verbales). Les taux de prévalence globale de harcèlement au travail étaient de 2,9 % (méthode d'auto-étiquetage) et 4,0 % (méthode de l'expérience comportementale). L'exposition au harcèlement au travail diminuait avec l'âge. Il n'y avait pas de différence significative de prévalence de harcèlement au travail entre les secteurs public et privé, ou entre les secteurs d’activité. Toutefois, les secteurs de la construction et de la santé avaient un taux significativement plus élevé de harcèlement au travail avec la méthode de l'expérience comportementale. Pour l'ensemble de l'échantillon, les sources les plus fréquentes de harcèlement au travail étaient les collègues (49,1 %), suivis par les clients (35,7 %), puis la hiérarchie (27,4 %). Un examen plus approfondi des sources de harcèlement a révélé un certain nombre de différences significatives spécifiques aux secteurs d’activité et a permis de souligner la nécessité d'adopter des approches adaptées pour gérer le harcèlement au travail.