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Les soignants face au burnout : quelles attributions causales ?
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Publié dans : Pratiques psychologiques, vol. 19, n° 3, septembre 2013, pp. 147-161, ill., bibliogr.
L’objectif de cette étude était d’explorer la nature des explications fournies par des soignants lorsqu’ils sont interrogés sur des situations professionnelles en lien avec de l’épuisement professionnel de type burnout (BO), indépendamment d’une situation vécue de BO. L’analyse des adhésions de 30 soignants à une échelle d’attributions causales construite et validée à cet effet a montré une plus grande adhésion à des explications relevant de causalités internes, tant contrôlables que non contrôlables, qu’à des explications relevant de causalités externes, quelle que soit la situation professionnelle évoquée. La discussion porte sur la pertinence d’une approche psychosociale des explications des situations de BO et ses implications en termes de prévention primaire des risques psychosociaux en contexte de travail. En conclusion, sans nier la souffrance ressentie par les salariés, souffrance qui nécessite une prise en charge médicale et psychologique, les auteurs souhaitent par ces travaux contribuer au débat ouvert depuis peu autour des enjeux normatifs et idéologiques que recouvre la problématique du stress professionnel vécu par les salariés. Ainsi, ils soutiennent que l’analyse des modalités des attributions causales des situations de BO et de stress est une approche nécessaire à une compréhension plus précise des rapports individus - organisation et, par conséquent, susceptible de contribuer à la prévention des risques psychosociaux au travail.
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