La confiance au travail.
Livre
Edition : Octarès Editions (24 rue Nazareth, 31000 Toulouse), 2013, 207 p., ill., bibliogr.
Cet ouvrage collectif s’intéresse à la notion de confiance au travail en cherchant à répondre à 3 questions principales : Comment définir et penser la confiance au travail ? Comment comprendre son importance ? Et comment agir pour favoriser son développement et son maintien, voire pour la restaurer ? Une première partie invite à repenser le travail sous l’angle de la confiance et contient les 4 premiers chapitres : comment appréhender la confiance au travail ? ; réciprocité des enjeux de confiance au travail – le cas des coursiers et de leur dispatcheur ; coopération et climat de confiance ; et la relation de confiance en radiothérapie : un déterminant essentiel à la coproduction d’un soin sûr et efficace. La seconde partie de l’ouvrage est consacrée à des pistes d’action pour favoriser le développement de la confiance au travail. Elle contient les 4 chapitres suivants : promouvoir la confiance en entreprise par une démarche d’appui au dialogue social ; comment contrôler la performance tout en préservant des relations de confiance ? ; les modèles d’organisation et de management en question : pour un modèle de management par le travail engendrant la confiance ; quelle démarche d’accompagnement pour favoriser la construction de relations de confiance dans un projet de conception ? L’ouvrage apporte des réponses à ces questions à partir de points de vue complémentaires et pluridisciplinaires.
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