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The longer the shifts for hospital nurses, the higher the levels of burnout and patient dissatisfaction.
(Plus les périodes de travail des infirmier(e)s d’hôpital sont longues, plus le niveau d'épuisement des personnels et l'insatisfaction des patients sont élevés).
Article
Publié dans : Health Affairs, Etats-Unis, n° 11, novembre 2012, pp. 2501-2509, ill., bibliogr. (En anglais)
Les horaires de travail prolongés (12 heures ou plus) sont fréquents pour les infirmier(e)s d’hôpitaux aux Etats-Unis, mais on sait peu de chose sur l’impact de ces horaires sur les soins prodigués aux patients ou le bien être des soignants. Une étude, conduite dans 4 états américains, a inclus 22 275 infirmiers et infirmières. Les résultats montrent que plus de 80 % des infirmier(e)s sont satisfait(e)s de ces horaires qui leur permettent de réaliser un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Cependant, plus la proportion d’infirmier(e)s travaillant plus de 13 heures augmente, plus l’insatisfaction des patients quant aux soins augmente. De plus, les infirmièr(e)s travaillant 10 heures d’affilée ou plus, étaient jusqu’à 2,5 fois plus susceptibles de souffrir de burn out (>27 sur l’échelle de Maslach), d’être insatisfait(e)s dans leur travail et d’envisager de quitter le métier que celles et ceux travaillant moins longtemps. Les auteurs invitent les employeurs à être attentifs aux temps de travail (durée du poste, respect des temps de repos et de vacances, etc).