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Drivers and barriers for psychosocial risk management : an analysis of the findings of the European Survey of Enterprises on New and Emerging Risks (ESENER).
(Moteurs et obstacles dans la gestion des risques psychosociaux : analyse des résultats de l'Enquête européenne auprès des entreprises sur les risques nouveaux et émergents (ESENER)).
Livre | TE-RO-12-002-EN-C
Edition : European Agency for Safety and Health at Work (Gran Via 33, E-48009 Bilbao, Espagne), 2012, 80 p., ill., bibliogr. (En anglais)
En 2009, l’EU-OSHA a mené, en Europe, une enquête sur les risques nouveaux et émergents (ESENER). Outre les principales conclusions publiées en 2010 sous la forme d’un rapport, les résultats de l’enquête permettent de réaliser des analyses statistiques approfondies et d'identifier des problèmes sous-jacents. Ainsi, quatre projets d'analyse secondaire qui exploitent de manière plus complète les données de l'ESENER ont été conçus en 2011. Centré sur les éléments moteurs de la gestion des risques psychosociaux et les obstacles qu’elle rencontre, ce rapport examine les solutions qui peuvent aider les entreprises européennes en la matière. Les conclusions des analyses montrent que les entreprises qui gèrent efficacement la SST (santé/sécurité au travail) sont plus susceptibles de prendre des mesures de prévention concernant les risques psychosociaux. Dans toutes les entreprises, la demande des salariés ou de leurs représentants ainsi que la volonté de réduire l’absentéisme sont les principaux moteurs incitant à prendre des mesures préventives. Bien adaptées, celles-ci semblent avoir un impact bénéfique sur la productivité, la diminution de l’absentéisme, la satisfaction des demandes des clients ou l’image de l’employeur. Globalement, les entreprises considèrent que l’obstacle majeur à la gestion des risques psychosociaux est le manque de soutien ou de conseils techniques, suivi du manque de ressources. Certains éléments montrent que les obstacles tels que le caractère sensible du sujet ou le manque de ressources ne deviennent réellement importants pour une entreprise que lorsqu’elle s’est engagée dans la gestion des risques psychosociaux. La sensibilisation aux risques psychosociaux doit être améliorée, de même que l’assistance et les conseils. Des études supplémentaires sont nécessaires pour appuyer l’argumentation plaidant en faveur de la gestion des risques psychosociaux sur les lieux de travail.
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