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Intégration des risques : limites du Lean management et apport d’une démarche ORM.
Extrait de : L’ergonomie à la croisée des risques. 46e Congrès de la Société d’ergonomie de langue française (SELF). Issy-les-Moulineaux, 14-16 septembre 2011.
Acte congres
Edition : Société d'ergonomie de langue française (SELF, Maison de la Recherche, Université Toulouse Le Mirail, 5 allée Antonio Machado, 31058 Toulouse Cedex 9), 2011, 527 p., pp. 341-346, bibliogr.
La multiplication des démarches d’optimisation auxquelles sont confrontées les entreprises oblige à revoir les modes d’intervention des spécialistes du facteur humain. En effet, la dynamique générale des organisations contemporaine place les acteurs et les organisations dans des situations difficiles et les expose à des risques de différentes natures distingués ici selon 3 niveaux de lecture : l’individu, le collectif de travail et l’organisation. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, cette communication présente les principes et méthodes d’actions d’un type d’intervention particulier, les démarches de type Organization Resource Management (ORM) originellement développée dans l’aéronautique sous la désignation de Crew Resource Management (CRM). Cette démarche ORM semble une réponse adaptée à la problématique d’une réponse ergonomique face aux démarches managériales de type Lean management. Le propos est illustré au travers d’un exemple de mise en oeuvre d’une démarche ORM au sein d’une entreprise de distribution d’énergie.
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