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Participatory ergonomics and new work : reducing neck complaints in assembling.
(Ergonomie participative et nouvel environnement de travail : réduire les plaintes concernant des douleurs au niveau du cou dans une entreprise d’assemblage de téléphones portables).
Article
Publié dans : Work, Pays-Bas, vol. 41, supplément 1, 2012, pp. 5108-5113, ill., bibliogr. (En anglais)
Cet article rend compte d’une démarche d’ergonomie participative mise en oeuvre dans une entreprise d’assemblage de téléphones portables afin de créer un nouvel environnement de travail visant à réduire les plaintes au sujet des douleurs au niveau du cou. Le programme d’ergonomie participative se structure en plusieurs étapes : l’identification des problèmes, la sélection de solutions, sa mise en oeuvre et son évaluation. 28 femmes, toutes opératrices sur la ligne d’assemblage, ont participé à la conception et à l’évaluation du dispositif avant son élargissement aux 215 salariés effectuant ce travail. Une évaluation ergonomique de type RULA et des entretiens ont été réalisés avant puis après l’intervention. Après l’introduction d’une petite poignée permettant d’ajuster l’angle de la tablette sur laquelle les opérateurs travaillent, les différentes mesures ont mis en évidence des améliorations concernant la posture de travail et le confort ressenti. 90 % des 215 salariés préfèrent le nouveau poste de travail et les plaintes concernant des douleurs au niveau du cou ont été réduites de 75 %. Ce projet montre l’importance d’une démarche d’essai itératif et prouve qu’impliquer les salariés dans la création de leur environnement de travail améliore les chances de réussite de l’intervention. Cette communication est tirée de : IEA 2012. 18th World Congress on Ergonomics. Designing a sustainable future. (18e Congrès mondial d'ergonomie. Concevoir un avenir durable). 12-16 février 2012, Récife (Brésil).
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