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Empathie organisationnelle, soutien organisationnel perçu et efficacité des équipes de travail dans l’industrie nucléaire.
Article
Publié dans : EPTO, (e-revue), vol. 17, 2011, pp. 230-241, ill., bibliogr.
Cette recherche étudie le rôle du climat social dans l’efficacité des équipes de travail. Le cadre de référence théorique s’appuie sur l’empathie organisationnelle qui fait l’objet d’une opérationnalisation spécifique sur la base d’un modèle tridimensionnel et sur le soutien organisationnel perçu. 274 salariés appartenant à 3 groupes professionnels travaillant dans une centrale nucléaire ont participé à cette recherche. Le choix de la population visée dans ce travail, des salariés d’une centrale de production électrique nucléaire, tient au fait que ce contexte professionnel répond à de forts impératifs de productivité (24h / 24h et 365 jours / 365) et à des enjeux de sécurité majeurs. Les résultats des analyses de régression linéaire montrent un impact majeur de l’empathie organisationnelle sur l’efficacité des équipes de travail. Néanmoins, la hiérarchie des prédicteurs varie selon la fonction professionnelle occupée.