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Le WOCCQ : une méthode de diagnostic des risques psychosociaux liés au travail.
Article
Publié dans : Risque Sécurité Environnement, n° 5, juillet-août 2010, pp. 16-21, ill., bibliogr.
La méthode WOCCQ (Working Conditions and Control Questionnaire) de diagnostic des risques psychosociaux, a été développée à l’Université de Liège. Après un rappel théorique sur le processus du stress, l’article montre que le WOCCQ vise une prévention primaire favorisant une approche ergonomique et/ou organisationnelle du stress. Des questionnaires permettent de poser un diagnostic (évaluation du stress professionnel positif et négatif (SPPN) et des facteurs de risque en termes de contrôle sur l’environnement de travail (ressources, perspectives d’évolution, exigences contradictoires, risques, planification et contraintes temporelles), et relevé des situations à problème). La méthode est plutôt adaptée aux grandes entreprises.