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Courriers électroniques professionnels. Etude chez 2 888 salariés d’Ile-de-France.
Article
Publié dans : CAMIP. Info. Revue de la santé au travail, (e-revue), n° 3, juin-septembre 2010, 12 p., ill., bibliogr.
Cette étude a pour objectif d’évaluer la prévalence de l’usage de la messagerie électronique en entreprise, de caractériser ses modes d’utilisation et de décrire le vécu des utilisateurs. Deux tiers des salariés interrogés disposent d’une adresse électronique professionnelle. Pour près de 80 % d’entre eux, les courriels sont devenus un outil incontournable. Ces résultats renvoient à une réflexion sur l’organisation du travail, les règles de bon usage, la formation des utilisateurs (émetteurs et récepteurs) et le « handicap technologique » (environ 8 % de l’échantillon). Sur le plan du vécu personnel, 81 % des utilisateurs voient en la messagerie une aide, pour 22 % elle contribue à augmenter la charge de travail et environ 10 % des utilisateurs se disent stressés par la messagerie électronique. Cet article est mis en ligne sur le site www.camip.info.
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