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Integrating ergonomics into production system development. The Volvo powertrain case .
(Intégration de l'ergonomie dans le développement de systèmes de production. Le cas de chez Volvo).
Article
Publié dans : Applied Ergonomics, Royaume-Uni, vol. 40, n° 3, mai 2009, pp. 527-537, ill., bibliogr. (En anglais)
L'intégration de l'ergonomie dans la conception de systèmes de production et la connaissance des obstacles restent une question de recherche. Cet article présente une étude de cas chez Volvo en Suède. Les chercheurs ont travaillé sur un projet de conduite du changement afin d'améliorer la capacité de la société à intégrer l'ergonomie dans leur travail quotidien lors de l'amélioration et du développement de systèmes de production. L'étude de cas présente a révélé un certain nombre de facteurs qui ont contribué ou gêné l'effort d'intégration de l'ergonomie dans le processus de conception de systèmes de production. Bien qu'un certain nombre d'améliorations aient été identifiées et mises en oeuvre dans le système existant, la phase initiale de l'effort de changement n'a pas réussi à ancrer l'ergonomie dans la pratique quotidienne. Les obstacles observés incluent tant les problèmes de niveau individuel (retraite, divorce, maladie, etc.) que les aspects organisationnels comme des problèmes de communication entre des groupes ou l'attribution de tâches aux gens non impliqués dans la prise de décisions. Le progrès a été observé lorsque l'introduction de l'ergonomie se fait dans des groupes réguliers de conception. Un atelier transversal qui a favorisé la discussion à travers les frontières organisationnelles a aidé à déplacer le centre d'intérêt vers les systèmes de production futurs et améliore l'engagement des équipes d'ingénierie.