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The economic value of automotive occupational heath services : business metrics for performance management.
(Le coût des services de santé dans l'industrie automobile : paramètres pour la gestion de la performance).
Article
Publié dans : Journal of Occupational and Environmental Medicine, Etats-Unis, vol. 50, n° 2, février 2008, pp. 138-145, ill., bibliogr. (En anglais)
General Motors a étudié l'impact financier des centres de santé au travail situés dans leurs usines de construction automobile, en faisant une comparaison entre les usines. Cela a permis à l'entreprise de prendre des décisions en fonction des services offerts et des responsabilités de chaque service de santé. Des formules ont été élaborées pour évaluer les services fournis. L'estimation de l'utilisation et le coût en dollars des services en santé au travail fournis par chaque clinique ont été comparés et classés pour créer des repères internes. Les résultats ont montré le rôle non-médical essentiel du personnel des centres, en particulier des médecins.