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Prévenir le harcèlement au travail.
Article
Publié dans : Performances. Santé et fiabilité humaine, n° 30, septembre-octobre 2006, pp. 3-10, bibliogr.
Le harcèlement moral au travail est incontestablement un sujet d'actualité pour les directeurs de ressources humaines. Les auteurs apportent une nouvelle contribution à l'étude de ce phénomène. L'article s'articule autour de trois thèmes : un état des lieux du contexte de la prévention du harcèlement moral (les deux points forts de la loi et les trois points passés sous silence, les obstacles à une politique de prévention, les cinq catégories de facteurs à prendre en compte) ; l'identification des coûts économiques et sociaux (l'évaluation des coûts, l'incidence de la structure managériale) ; la présentation d'un système de prévention structuré, fondé sur un processus de régulation collective (la prise en compte des signes cliniques, de la gestion des violences à la prévention du harcèlement, les trois niveaux pour la conception du dispositif de prévention, les facteurs d'intégration du dispositif, le rôle des ressources humaines dans la mise en œuvre et le suivi).