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Les interventions régulatrices groupales et le rendement des équipes de travail : un modèle théorique.
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Publié dans : Travail humain, vol. 69, n° 3, juillet 2006, pp. 269-294, ill., bibliogr.
Cet article présente un modèle de type entrées / processus / sorties concernant le rôle des interventions régulatrices groupales (IRG), c'est-à-dire la fixation des objectifs communs, la transmission de feed-back collectif et l'octroi de récompenses de groupe, dans la perspective du rendement des équipes de travail. Dans le modèle, l'utilisation de chaque IRG, les effets d'interaction entre elles ainsi que leur qualité correspondent aux entrées. Le rendement d'équipe renvoie, pour sa part, aux sorties. Quant aux relations entre ces variables, le modèle indique qu'elles sont modérées par le niveau d'interdépendance des équipiers par rapport à la tâche. Les processus médiateurs correspondent à l'élaboration de stratégies, aux efforts fournis et à la coopération entre les équipiers. Le modèle soutient l'existence d'un effet de rétroaction entre le rendement d'équipe et les IRG. Cet article permet de faire le point sur la documentation concernant l'utilisation d'IRG dans un contexte d'équipes de travail et de faire apparaître les besoins au niveau de la recherche.
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