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Automation in future air traffic management : effects of decision aid reliability on controller performance and mental workload.
(Automatisation dans le futur contrôle du trafic aérien : effets de la fiabilité des aides à la décision sur la performance des contrôleurs et leur charge mentale).
Article
Publié dans : Human Factors, Etats-Unis, vol. 47, n° 1, printemps 2005, pp. 35-49, ill., bibliogr. (En anglais)
Les futurs concepts de contrôle aérien prévoient des prises de décision entre les pilotes et les contrôleurs, ces derniers ayant alors besoin des aides à la décision automatisées. Même si ces outils automatisés commencent à être utilisés dans le trafic aérien, leur impact sur les contrôleurs est mal connu. Cet article examine les effets des aides à la décision sur la performance et la charge mentale du contrôleur aérien. Une expérience avec une aide fiable, pleinement automatisée a été menée avec 12 contrôleurs expérimentés, puis 20 contrôleurs ont participé à une seconde expérience avec une aide imparfaitement automatisée. Les résultats montrent que l'aide améliore la performance et réduit la charge mentale si elle est parfaitement fiable (1re expérience). Si l'aide est imparfaitement automatisée, l'intervention manuelle du contrôleur est préférable.
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