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Comme 2 + 2 = 5, le harcèlement psychologique chez les ingénieurs d'Hydro-Québec. L'état du problème.
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Publié dans : Performances. Santé et fiabilité humaine, n° 17, juillet-août 2004, pp. 13-19, ill.
Le harcèlement psychologique est une défaillance organisationnelle qui dégrade les conditions de travail, la santé mentale des individus et envenime les rapports sociaux au travail. C'est un processus destructeur, constitué d'un enchaînement de propos et d'actions hostiles qui, pris isolément, pourraient sembler anodins, mais dont la répétition et le caractère synergique des agissements produisent des effets dévastateurs qui finissent par briser psychologiquement la victime du harcèlement. Cet article, qui est le premier d'une série de trois, a pour but de présenter la situation de harcèlement subie par les ingénieurs d'Hydro-Québec, compagnie d'Etat responsable de la distribution, du transport et de la production d'électricité au Québec. Après avoir évoqué les origines de la recherche, l'auteur présente la méthode utilisée pour identifier les personnes harcelées, les caractéristiques du harcèlement, le profil du harceleur et les facteurs déclencheurs du harcèlement.