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Changes in job stress, musculoskeletal symptoms, and complaints of unfavorable working cinditions among nurses after the adoption of a computerized order communication system.
(Stress au travail, symptômes musculosquelettiques et plaintes relatives à de mauvaises conditions de travail chez des infirmières suite à la mise en place d'un système informatisé de commandes).
Article
Publié dans : International Archives of Occupational and Environmental Health, RFA, vol. 77, n° 5, juin 2004, pp. 363-367, ill., bibliogr. (En anglais)
L'informatisation centralisée des demandes de commandes devrait améliorer l'efficacité du fonctionnement des hôpitaux, mais la mise en place de tels logiciels reste souvent délicate pour les utilisateurs. Les auteurs ont évalué la satisfaction au travail avant et après une telle mise en place chez des infirmières d'un hôpital en Corée. Les critères d'évaluation étaient : le stress professionnel, les troubles musculosquelettiques (TMS) et les plaintes relatives aux conditions de travail. Différents questionnaires ont été utilisés dont celui de Karasek. L'exigence psychologique du poste avait diminué tandis que les plaintes au sujet des conditions de travail augmentaient. Le nombre d'infirmières se plaignant de l'intensité du travail avait diminué. Ces résultats montraient donc qu'une informatisation peut provoquer, malgré quelques changements positifs, une augmentation du stress professionnel et des TMS, ainsi que des plaintes relatives aux conditions de travail.