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Ecouter et voir dans un monde technique : effets de la discontinuité des horaires sur l'activité de travail des infirmières.
Article
Publié dans : Pistes, (e-revue), Canada, vol. 6, n° 1, mai 2004, 17 p., ill., bibliogr.
La structure des horaires et ses effets sur le travail des infirmières et infirmières auxiliaires d'un hôpital de soins de courte durée ont été analysés dans un contexte de modifications du réseau québécois de la santé. L'analyse montre de courts séjours chez les patients et une très grande discontinuité des périodes de travail chez le personnel infirmier : 60 % de celles qui travaillaient dans un département cumulent moins de cinq quarts par mois dans ce département. Ainsi, elles ont souvent peu d'informations sur les patients et la constante recomposition des équipes peut affecter leurs stratégies pour pallier cette situation. Les aspects " techniques " du travail ne pouvant être escamotés, les aspects " humains " deviennent compressibles. Les auteurs se demandent si cette organisation du travail ne risque pas de diminuer le caring, privant d'une part, les patients de contacts importants et entraînant, d'autre part, chez les soignantes, une perte du sens de leur travail et si cette perte de sens n'aurait pas un effet sur le taux d'absentéisme, très élevé dans cette population. Cet article est disponible en version PDF sur le site www.pistes.uqam.ca.
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