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Managing job strain : a randomized, controlled trial of an intervention conducted by mail and telephone.


(Gestion de la charge de travail : essai contrôlé, aléatoire d'une enquête menée par courrier et téléphone).


Article

PELLETIER K.R. | RODENBURG A. | VINTHER A. | CHIKAMOTO Y. | ET COLL.

Publié dans : Journal of Occupational and Environmental Medicine, Etats-Unis, vol. 41, n° 4, avril 1999, pp. 216-223, ill., bibliogr. (En anglais)

Présentation des résultats obtenus après une enquête auprès de 136 employés d'une banque américaine, afin d'évaluer la charge de travail. Cette enquête a été menée par courrier et par téléphone (utilisation de plusieurs questionnaires : Stanford (SMART), BSI (Brief Symptom Inventory) et Kansek). La discussion porte ensuite sur l'efficacité d'une telle enquête.

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