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L'activité de travail.
Extrait de : KERGOAT J. (Ed) ; BOUTET J. (Ed) ; JACOT H. (Ed) ; LINHART D. (Ed). Le monde du travail.
Livre
Edition : Editions La Découverte (9 bis rue Abel-Hovelacque, 75013 Paris), 1998, 449 p., pp. 173-179, bibliogr.
La tâche (ce que les salariés ont à faire) correspond au travail prescrit. Or, il existe toujours un écart entre ce qui est attendu de chaque salarié et ce qu'il fait réellement. Les entreprises acceptent mal l'idée que le réel diffère du prescrit et que les objectifs qu'elles fixent aux salariés ne peuvent être atteints qu'à la condition que ces derniers, par leur activité, puissent transformer le système de règles en l'adaptant à leurs propres caractéristiques, ainsi qu'aux conditions de la production. Les variations inévitables de la production s'associent à la variabilité des personnes car le travailleur moyen n'existe pas. Ainsi, la manière dont le travail est réalisé est le résultat de compromis tenant compte d'objectifs, de moyens, des résultats du travail lui-même, des caractéristiques de la personne.
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