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Structures of natural reasoning within functional dialogues.
(Structures du raisonnement naturel dans les dialogues fonctionnels).
Article
Publié dans : Pragmatics and Cognition, Pays-Bas, vol. 4, n° 2, 1996, pp. 305-346, ill., bibliogr. (En anglais)
Cet article vise à décrire et circonscrire quelques propriétés fondamentales du raisonnement naturel à travers l'analyse de conversations d'opérateurs en situation de relève de poste. Cette phase de travail au cours de laquelle deux opérateurs sont amenés à coopérer pour assurer la conduite d'un même processus, est en effet l'occasion de véritables dialogues, de phases de co-élaboration de l'information, notamment lorsque des situations inhabituelles ou problématiques sont évoquées. Trois dialogues observés, à cette période sur deux terrains d'étude (une papeterie et une chaufferie nucléaire), sont ainsi analysés. Ces analyses montrent qu'il est possible de suivre pas à pas le raisonnement collectif des opérateurs. Elles mettent en évidence qu'il s'agit de raisonnements expérimentaux complexes, hypothético-déductifs, dont toutes les étapes ne sont pas nécessairement parcourues : ces raisonnements sont des raisonnements pour l'action, en cours d'élaboration et pour lesquels les opérateurs n'ont pas toujours les moyens de vérifier leurs hypothèses.