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The error of our ways.
(L'erreur de nos méthodes).
Article
Publié dans : Safety and Health Practitioner, Royaume-Uni, vol. 21, n° 6, juin 2003, pp. 22-24, ill., bibliogr. (En anglais)
L'auteur rapporte dans cet article une communication de la Conférence annuelle de la Société d'Ergonomie portant sur l'erreur humaine, source d'accidents du travail. Une taxonomie largement approuvée rangeait ces erreurs en deux catégories, non-intentionnelles et voulues, elles-même divisées en défaillance/étourderie et faute/infraction. Cette dernière subdivision est à l'origine de nombreux accidents sur les lieux de travail parce que, d'après le HSE (Health and Safety Executive), habituelle, occasionnelle ou exceptionnelle l'infraction met les employés en danger par non-respect des règles de sécurité. Une étude a été menée dans le cadre de la maintenance des avions pour voir comment les inspecteurs adaptaient la procédure par habitude, jugeant la liste de contrôle superflue. Les résultats montrent qu'une organisation spatiale de la visite plutôt que fonctionnelle engendrait plus d'erreurs. L'importance des supports de travail a été démontrée, car ils aident les mécaniciens à voir etcomprendre leurs fautes permettant ainsi d'en réduire le nombre lors des prochaines inspections.