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Facteurs d’invention, de dissémination et de diffusion d’une innovation : leçons d’une triple étude de cas.
Article
Publié dans : Psychologie du travail et des organisations, vol. 20, n° 4, décembre 2014, pp. 400-414, bibliogr.
Cet article vise à examiner les facteurs qui facilitent les phases d’invention, de dissémination et de diffusion du processus complet d’innovation. Une recherche - action menée en contexte hospitalier a utilisé des méthodes mixtes (observation participante, entrevues et questionnaires). Une triple étude de cas illustre l’invention d’une méthodologie en conduite du changement, sa dissémination à l’aide d’un parcours d’apprentissage interactif et sa diffusion dans l’organisation puis dans d’autres systèmes organisationnels. Dix facteurs provenant de traditions de recherche variées ont été mis en évidence. Aucun modèle n’a réussi à expliquer à lui seul, tous les facteurs d’une même phase. Les phases du processus innovant auraient tendance à se déployer de façon dynamique, dans un processus sans cesse réactivé.