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Cognitive task demands, self-control demands and the mental well-being of office workers.
(Charge cognitive du travail, exigence d'autocontrôle et bien-être mental des salariés de bureau).
Article
Publié dans : Ergonomics, Royaume-Uni, vol. 54, n° 9, septembre 2011, pp. 830-839, ill., bibliogr. (En anglais)
196 salariés de bureau travaillant sur 2 sites différents ont participé à cette enquête qui a eu pour but de déterminer les variables liées à 4 critères de bien-être (besoin de repos, contrainte psychologique, santé et troubles musculosquelettiques). Sur la base de ces résultats, la deuxième partie s'est attachée à explorer les relations entre la charge de travail et le manque d'intimité lié à la structure des lieux de travail (bureaux cloisonnés ou paysagers). Les résultats montrent que quand la charge cognitive du travail s'ajoute à la charge de l'autocontrôle, la dégradation du bien-être mental s'amplifie, et que cette association est plus forte dans les bureaux open-space. De plus, la frustration due au manque d'objectifs professionnels semble avoir le plus fort impact négatif sur le moral des salariés.